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NTT東日本サービスポータル プライバシーポリシー

NTT東日本サービスポータル（以下「本サービス」といいます。）は、東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）が定めるプライバシーポリシーに加え、本サービス特有の個人情報の取り扱いについて、ユーザーの個人情報を、どのような目的でどのように取り扱うかを、本プライバシーポリシーで定めております。本プライバシーポリシーに記載のないものはNTT東日本のプライバシーポリシーに従うものとします。

また、本サービスを通じて申し込まれる各種製品・サービスについては、それぞれ独自にプライバシーポリシーを定めている場合があります。これら製品・サービスに関する個人情報の取り扱いは、各種製品・サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

1. 個人情報の収集

当社は、本サービスをご利用いただくにあたり、ユーザーから以下の個人情報を収集する場合があります。

      • 氏名
      • 住所
      • 電話番号
      • メールアドレス
      • 支払い情報（クレジットカード情報など）
      • ログイン履歴（ログイン日時、IPアドレス 等）
      • お問い合わせ履歴
      • その他、当社が必要と判断した情報

また、ユーザーの利便性向上、サービス改善、安全性確保のため、操作履歴やアクセスログなどの情報を収集する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

      • 本サービスの提供、運営、改善
      • ユーザーの本人確認、連絡・通知
      • 利用料金の請求
      • ユーザーサポートの提供
      • マーケティングおよび広告活動
      • 不正利用の防止、セキュリティ強化（ログイン履歴の記録 等）
      • 法令や規約に基づく対応

なお、一部の決済手段において、Stripe社の決済サービスを利用しています。ユーザーが入力したクレジットカード情報は、当社のサーバーを経由せず、直接Stripe社に送信され、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。当社はクレジットカード番号等の決済情報を保持しません。

Stripe社のプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
Stripe プライバシーポリシー

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

        • 法令に基づく場合

        • 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

        • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

        • 国の機関や地方公共団体、その委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために必要な場合

4. 個人情報の管理

当社は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、以下の外部サービスを利用するにあたり、ユーザーの個人情報が日本国外のサーバに保存・処理される場合があります。これらのサービス提供者は、当社が必要と判断した範囲での情報を受け取り、各社のプライバシーポリシーに基づいて厳重に管理されています。

ただし、当社が利用するサービス提供者（Google LLC、HubSpot Inc.、Stripe Inc.など）は、当社が預託した個人情報に対して任意にアクセスすることはなく、アクセスはあくまで保守や法的対応などの限定的な目的に限られます。

サービス名 提供会社 処理国 用途
Google Analytics Google LLC（米国） 米国 アクセス解析
HubSpot HubSpot Inc.（米国） 米国・ドイツ 問い合わせ管理・通知送信
Stripe Stripe Inc.（米国） 米国 決済処理

5. 個人情報の開示、訂正、削除

ユーザーは、当社に対して、自身の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。これらの請求を希望される場合、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。

6. クッキー（Cookie）の使用

当社は、ユーザーの利便性向上、サイトの改善、およびマーケティング目的でクッキーを使用することがあります。本サービスは、以下の外部サービスのトラッキング機能を利用しています。

      • Google Analytics（Google LLC）
      • HubSpot（HubSpot Inc.）

これらはCookieや類似技術を使用し、ページ閲覧状況、セッションの維持、ユーザーの関心に合った情報提供や広告表示に利用されます。ただし、これらの情報からユーザー個人を直接特定することはありません。

当社は、Cookieの使用に関し、ユーザーに対して個別の同意取得（オプトイン）や選択管理の仕組みは現時点では提供しておりません。
ユーザーは、ご自身のブラウザ設定によりCookieを無効化することが可能ですが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。

取得される情報の例：

      • Cookie、IPアドレス、端末固有IDや広告IDなどの識別子
      • 閲覧履歴、アクセス履歴など

外部サービスのプライバシーポリシー：

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

8. お問い合わせ先

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【2025年3月31日 制定】